Unternehmenskultur und Wissensmanagement

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Unternehmenskultur und Wissensmanagement

updated by rck, 2005-01-16

(german only) Zusammenfassung des Abschnitts „Unternehmenskultur“ der Vorlesung Wissensmanagement.

Welche Ebenen des Wissensmanagements unterscheidet man?
Welche Faktoren der Unternehmenskultur beeinflussen das Wissensmanagement im Unternehmen?
Welche traditionellen Annahmen bestehen häufig in Unternehmen (Barrieren des Wissensmanagements)?
Welche Eigenschaften werden von Mitarbeitern erwartet?
Wie kann eine Mitarbeit beim Wissensmanagement motiviert und honoriert werden?

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Ebenen des Wissensmanagements
Es werden folgende drei Ebenen des Wissenmanagements unterschieden: die normative, die strategische und die operative Ebene Zur normativen Ebene gehört eine Unternehmenskultur, die Wissensaustausch und Lernen fördert. Das sprichwörtliche „lebenslange Lernen“ kommt hier ins Spiel. Die strategische Ebene bestimmt Inhalte (Wissensstrukturen) und Vernetzungen. Auch das Vorgehen bei der Einführung wird hier geplant. Bei der operativen Ebene wiederum werden Prozesse, Controlling und Systeme definiert.

Ebenen des Wissensmanagements

Es werden folgende drei Ebenen des Wissenmanagements unterschieden:

die normative,
die strategische und die
operative Ebene

Zur normativen Ebene gehört eine Unternehmenskultur, die Wissensaustausch und Lernen fördert. Das sprichwörtliche „lebenslange Lernen“ kommt hier ins Spiel.

Die strategische Ebene bestimmt Inhalte (Wissensstrukturen) und Vernetzungen. Auch das Vorgehen bei der Einführung wird hier geplant.

Bei der operativen Ebene wiederum werden Prozesse, Controlling und Systeme definiert.

Welche Faktoren der Unternehmenskultur beeinflussen WM?
Verhalten der Führungskräfte Anreizsystem Erwartungen Unternehmensgeschichte Werte, ...

Welche Barrieren des Wissensmanagement bestehen häufig?
Wer etwas Neues macht, ist innovativ und wird belohnt - Neues wird aufwendig entwickelt. wir/ich sind die Besten, was von anderen kommt ist unbrauchbar - bestehendes bleibt ungenutzt Wissen ist Macht - nur unwichtiges Wissen wird weitergegeben